Der
Kunde:
Electrolux ist ein bekannter Hersteller von Küchen- und Reinigungsgeräten.
Die
Herausforderung:
Es
wurde eine mobile Lösung gesucht, die Eingriffe den Fieldservice
zu verfolgen.
Die
Lösung:
300 Baracoda
Roadrunners die mittels Bluetooth mit Windows Mobile Handys
verbunden sind.
Die
Architektur:
Die mit dem Barcodescanner erfassten Auftragsdaten wie Seriennummern
der reparierten Geräte und der eingesetzten Ersatzteile werden
via GPRS Edge an die Zentrale gesendet und direkt im Hostsystem
gebucht.
Vorteile:
- Echtzeit Informationen über den Ersatzteilbestand in den
Servicewagen
- Wegeoptimierung für die Technikereinsätze
